Terugbetalingsbeleid

Digitale producten (e-boeken)

Onze producten zijn digitale producten (e-boeken) die direct na aankoop digitaal worden geleverd.

Omdat het gaat om digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd, is het herroepingsrecht uitgesloten zodra de levering is gestart.

Door het afronden van de bestelling stemt de klant expliciet in met:

• de directe levering van het digitale product, en

• het vervallen van het herroepingsrecht na levering.

Na ontvangst van het e-boek is het daarom niet mogelijk om:

• het product te retourneren

• een terugbetaling te ontvangen

Problemen met levering

Ervaar je problemen met het downloaden of openen van het e-boek?
Neem dan contact met ons op via Info@repizo.nl. 
Wij helpen je graag verder om het probleem op te lossen.

Uitzonderingen

Terugbetalingen worden alleen overwogen in uitzonderlijke situaties, zoals:

• het e-boek is technisch niet geleverd

• het bestand is aantoonbaar defect en kan niet worden hersteld

In deze gevallen beoordelen wij het verzoek individueel.

Contact

Voor vragen over dit beleid kun je contact opnemen via:
Info@repizo.nl